ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

Hatályos: 2026.08.01. Utolsó módosítás: 2026.08.01.

1. A szolgáltató adatai

A CeremonyON online platform üzemeltetője és szolgáltatója:

Név: Lánczi-Mikolics Anikó egyéni vállalkozó Székhely: 8043 Iszkaszentgyörgy, Petőfi Sándor u. 53. Nyilvántartási szám: Adószám: 90943276-1-27 E-mail-cím: info@ceremonyon.com Telefonszám: +36 70 200 1651 Weboldal: https://ceremony.com/ Tárhelyszolgáltató: [tárhelyszolgáltató neve, székhelye, elérhetősége]

A továbbiakban: Szolgáltató.

2. Az ÁSZF célja és hatálya

Jelen Általános Szerződési Feltételek – a továbbiakban: ÁSZF – a Szolgáltató által üzemeltetett CeremonyON weboldal és online platform használatának feltételeit szabályozza.

Az ÁSZF hatálya kiterjed minden olyan természetes személyre, egyéni vállalkozóra, gazdasági társaságra, szervezetre vagy más felhasználóra, aki:

• meglátogatja a CeremonyON weboldalt;
• felhasználói fiókot hoz létre;
• béta- vagy korai hozzáférésre jelentkezik;
• esküvői projektet hoz létre vagy abban részt vesz;
• szolgáltatóként vagy esküvőszervezőként regisztrál;
• a platformon keresztül szolgáltatót keres vagy szolgáltatást kínál;
• ingyenes vagy fizetős szolgáltatást vesz igénybe.

A platform használatával, illetve a regisztráció során az ÁSZF elfogadásával a Felhasználó kijelenti, hogy megismerte és elfogadja a jelen feltételeket.

3. Fogalmak

3.1. Platform

A CeremonyON weboldala, mobilra optimalizált felülete, felhasználói rendszere, adatbázisa és valamennyi kapcsolódó online szolgáltatása.

3.2. Felhasználó

Minden olyan személy vagy szervezet, aki a CeremonyON weboldalát vagy platformját használja.

3.3. Pár

Az a természetes személy vagy természetes személyek, akik esküvőjük megtervezéséhez vagy megszervezéséhez használják a platformot.

3.4. Esküvőszervező

Az a szakmai felhasználó, aki saját ügyfelei esküvői projektjeinek szervezésére és kezelésére használja a CeremonyON platformot.

3.5. Szolgáltató

Az a szakmai felhasználó vagy vállalkozás, aki vagy amely esküvőhöz, rendezvényhez, leánybúcsúhoz, legénybúcsúhoz vagy más kapcsolódó eseményhez szolgáltatást kínál.

Ilyen szolgáltató lehet például:

• rendezvényhelyszín;
• fotós vagy videós;
• DJ, zenekar vagy más zenei szolgáltató;
• ceremóniamester vagy vőfély;
• dekoratőr;
• virágkötő;
• sminkes vagy fodrász;
• ruhaszalon;
• cukrász vagy catering szolgáltató;
• szálláshely;
• transzfer- vagy járműszolgáltató;
• program- vagy élményszolgáltató;
• egyéb esküvői vagy rendezvényipari szakember.

3.6. Esküvői projekt

A platformon belül létrehozott olyan digitális munkafelület, amely egy esküvő vagy kapcsolódó esemény megtervezését, szervezését és kezelését segíti.

3.7. Tartalom

Minden olyan adat, dokumentum, fénykép, szöveg, üzenet, ajánlat, adatlap, értékelés, megjegyzés vagy más információ, amelyet a Felhasználó a platformra feltölt vagy ott létrehoz.

3.8. Előfizetés

A CeremonyON egyes funkcióinak meghatározott időszakra és díj ellenében történő igénybevétele.

3.9. Korai hozzáférés vagy bétaidőszak

A platform fejlesztés alatt álló, korlátozott hozzáférésű vagy tesztelési időszaka, amely alatt egyes funkciók még módosulhatnak, korlátozottan működhetnek vagy ideiglenesen elérhetetlenné válhatnak.

4. A CeremonyON szolgáltatásának bemutatása

A CeremonyON egy digitális esküvőtervező, szolgáltatóközvetítő és esküvőszervezői munkaplatform.

A platform célja különösen:

• az esküvői projektek átlátható kezelése;
• feladatok és határidők nyilvántartása;
• költségvetési adatok kezelése;
• dokumentumok és információk rendszerezése;
• párok, esküvőszervezők és szolgáltatók közötti együttműködés támogatása;
• esküvői szolgáltatók bemutatása és kereshetővé tétele;
• ajánlatkérések és kapcsolatfelvételek támogatása;
• szakmai felhasználók ügyfél- és projektkezelésének segítése.

A platform egyes funkciói eltérhetnek a különböző felhasználói csoportok és előfizetési csomagok esetében.

5. A Szolgáltató szerepe

A CeremonyON elsősorban technikai és közvetítői platformot biztosít.

Amennyiben a Pár, Esküvőszervező vagy Szolgáltató egymással szerződést köt, a szolgáltatás teljesítésére vonatkozó szerződés közvetlenül az érintett felek között jön létre.

A CeremonyON üzemeltetője – eltérő, kifejezett írásbeli megállapodás hiányában – nem válik az esküvői szolgáltatásra vonatkozó szerződés részesévé.

A Szolgáltató különösen nem felel:

• a platformon megjelenő szolgáltatók tényleges teljesítéséért;
• a felek között létrejövő szerződés tartalmáért;
• az ajánlatok áráért vagy feltételeiért;
• a szolgáltatás minőségéért;
• a szolgáltató rendelkezésre állásáért;
• a felek fizetési vagy elszámolási vitáiért;
• az esküvő, rendezvény vagy kapcsolódó esemény elmaradásáért;
• a Felhasználók által megadott valótlan vagy pontatlan adatokért.

A CeremonyON nem garantálja, hogy a kapcsolatfelvétel minden esetben szerződéskötést vagy sikeres együttműködést eredményez.

6. Regisztráció

A platform meghatározott funkciói kizárólag regisztrációval használhatók.

A Felhasználó köteles:

• valós és pontos adatokat megadni;
• az adataiban bekövetkező változásokat átvezetni;
• belépési adatait bizalmasan kezelni;
• megakadályozni a fiók jogosulatlan használatát;
• jogosulatlan hozzáférés gyanúja esetén haladéktalanul értesíteni a Szolgáltatót.

Egy személy vagy vállalkozás csak olyan adatokat adhat meg, amelyek használatára jogosult.

A Szolgáltató jogosult a regisztrációt megtagadni vagy további ellenőrzéshez kötni, különösen akkor, ha:

• a megadott adatok hiányosak vagy valószínűsíthetően valótlanok;
• a Felhasználó korábban megsértette az ÁSZF-et;
• visszaélés, csalás vagy biztonsági kockázat gyanúja merül fel;
• a Felhasználó tevékenysége nem kapcsolódik a platform céljához.

7. Korhatár

Önálló felhasználói fiókot főszabály szerint 18. életévét betöltött, cselekvőképes személy hozhat létre.

Kiskorú személy kizárólag törvényes képviselője megfelelő közreműködésével használhatja a platformot.

8. Felhasználói fiókok és jogosultságok

A platform különböző jogosultsági szinteket biztosíthat, például:

• pár;
• esküvőszervező;
• szolgáltató;
• helyszín;
• munkatárs;
• meghívott közreműködő;
• rendszergazda.

Az esküvői projekt létrehozója más személyeket meghívhat a projektbe, és meghatározhatja a hozzáférési jogosultságukat.

A Felhasználó felelőssége, hogy:

• csak az arra jogosult személyeknek adjon hozzáférést;
• megfelelő jogosultsági szintet állítson be;
• a hozzáférést visszavonja, ha az már nem indokolt;
• a projektben kezelt más személyek adatait jogszerűen töltse fel.

9. Más személyek adatainak feltöltése

A platform lehetővé teheti, hogy a Felhasználó más személyek, például párja, vendégei, kapcsolattartói, munkatársai vagy szolgáltatói adatait is rögzítse.

A Felhasználó kizárólag akkor töltheti fel más személy adatait, ha:

• erre megfelelő jogalappal rendelkezik;
• az érintettet szükség szerint tájékoztatta;
• az adatok feltöltése az esküvői projekt vagy a szolgáltatás használata szempontjából szükséges;
• nem tölt fel indokolatlanul különleges vagy érzékeny személyes adatokat.

A más személyek adatainak jogosulatlan feltöltéséből eredő következményekért a feltöltést végző Felhasználó felel.

10. A platform megengedett használata

A Felhasználó a CeremonyON-t kizárólag jogszerű célra használhatja.

Tilos különösen:

• hamis vagy megtévesztő adatokat megadni;
• más személy nevében jogosulatlanul eljárni;
• más személy fiókjához hozzáférni;
• jogsértő, fenyegető, gyűlöletkeltő vagy megtévesztő tartalmat feltölteni;
• szerzői jogot, védjegyet vagy más jogot sértő tartalmat közzétenni;
• kéretlen reklámot vagy tömeges üzenetet küldeni;
• rosszindulatú programot, kódot vagy fájlt feltölteni;
• a platform működését akadályozni;
• automatizált módon jogosulatlan adatgyűjtést végezni;
• a rendszer biztonsági megoldásait megkerülni;
• más Felhasználók adatait engedély nélkül lemásolni vagy felhasználni;
• a CeremonyON felületét vagy adatbázisát jogosulatlanul reprodukálni;
• a platformot jogellenes szolgáltatás közvetítésére használni.

11. Szolgáltatói adatlapok

A Szolgáltatóként regisztráló Felhasználó felel a saját adatlapján szereplő információk pontosságáért.

A szakmai Felhasználó köteles különösen:

• valós bemutatkozást közölni;
• valós referenciákat és képeket feltölteni;
• az árakat és feltételeket egyértelműen feltüntetni, amennyiben azok megjelennek;
• jelezni, ha valamely információ csak tájékoztató jellegű;
• megfelelő engedélyekkel rendelkezni a szolgáltatás nyújtásához;
• a tevékenységére vonatkozó adózási, számlázási és fogyasztóvédelmi szabályokat betartani.

A Szolgáltató jogosult a megtévesztő, hiányos vagy jogsértő adatlapok megjelenítését felfüggeszteni.

12. Ajánlatkérések és kapcsolatfelvétel

A platform lehetőséget biztosíthat arra, hogy a Felhasználók egymással kapcsolatba lépjenek, ajánlatot kérjenek vagy együttműködést kezdeményezzenek.

Az ajánlatkérés önmagában nem jelent szerződéskötést.

A szerződés akkor jön létre, amikor az érintett felek egymással a lényeges feltételekben megállapodnak.

A felek kötelesek a szerződéskötés előtt ellenőrizni különösen:

• a szolgáltatás pontos tartalmát;
• a teljesítés időpontját és helyét;
• a díjakat és fizetési feltételeket;
• a lemondási és módosítási feltételeket;
• a szolgáltató személyét és jogosultságait;
• a szükséges szerződési és számlázási adatokat.

13. Ingyenes és fizetős szolgáltatások

A CeremonyON egyes szolgáltatásai ingyenesen, más funkciói előfizetés vagy külön díj ellenében érhetők el.

A párok számára biztosított alapfunkciók díjmentesen is elérhetők lehetnek.

A szakmai Felhasználók, így különösen az esküvőszervezők, helyszínek és más esküvői szolgáltatók számára a Szolgáltató fizetős csomagokat és kiemelt megjelenési lehetőségeket kínálhat.

Az aktuális csomagok tartalmát, díját, elszámolási időszakát és feltételeit a weboldalon közzétett csomagleírás tartalmazza.

Eltérés esetén a megrendeléskor megjelenített és elfogadott feltételek irányadók.

14. Előfizetés létrejötte

A fizetős szolgáltatásra vonatkozó szerződés akkor jön létre, amikor:

1. a Felhasználó kiválasztja a csomagot;
2. megadja a szükséges számlázási adatokat;
3. elfogadja az ÁSZF-et és az adatkezelési tájékoztatót;
4. véglegesíti a megrendelést;
5. a Szolgáltató elektronikus visszaigazolást küld.

A szerződés elektronikus úton jön létre.

A megrendelés elküldése fizetési kötelezettséget vonhat maga után, amit a megrendelési felületen egyértelműen jelezni kell.

15. Előfizetési díjak és fizetés

Az előfizetési díjak a weboldalon feltüntetett pénznemben és adótartalommal értendők.

A Szolgáltató az alábbi fizetési módokat biztosíthatja:

• bankkártyás fizetés;
• banki átutalás;
• ismétlődő bankkártyás fizetés;
• más, a weboldalon megjelölt elektronikus fizetés.

A konkrét fizetési szolgáltató:

[fizetési szolgáltató neve és adatai]

A számlázást végző szolgáltató:

[számlázóprogram szolgáltatójának neve és adatai]

A Szolgáltató elektronikus számlát állíthat ki, amelyet a Felhasználó a megadott e-mail-címre kap meg.

16. Ismétlődő előfizetés

Amennyiben a Felhasználó ismétlődő előfizetést választ, az előfizetés a választott havi vagy éves időszakonként automatikusan megújulhat.

Az automatikus megújítás feltételeit a fizetés véglegesítése előtt egyértelműen fel kell tüntetni.

A Felhasználó az előfizetés következő megújulása előtt lemondhatja az automatikus megújítást a felhasználói fiókjában vagy az ügyfélszolgálaton keresztül.

A lemondás a már kifizetett időszak végétől hatályos, kivéve, ha jogszabály vagy egyedi megállapodás másként rendelkezik.

17. Díjmódosítás

A Szolgáltató jogosult a jövőre nézve módosítani az előfizetési díjakat.

A már kifizetett előfizetési időszak díja utólag nem módosítható.

Az ismétlődő előfizetés díjának változásáról a Szolgáltató a hatálybalépés előtt megfelelő időben értesíti a Felhasználót.

Ha a Felhasználó az új díjat nem fogadja el, az előfizetését a következő megújulás előtt lemondhatja.

18. Próbaidőszak és kedvezmények

A Szolgáltató időszakosan ingyenes próbaidőt, bevezető árat, alapítói kedvezményt vagy más promóciót biztosíthat.

A kedvezmények részletes feltételeit az adott ajánlat tartalmazza.

A kedvezmény:

• meghatározott felhasználói körre korlátozható;
• időbeli feltételhez köthető;
• más kedvezménnyel nem feltétlenül vonható össze;
• visszaélés esetén visszavonható.

19. Béta- és korai hozzáférés

A korai hozzáférésű időszakban:

• a platform egyes funkciói még fejlesztés alatt állhatnak;
• hibák és átmeneti működési problémák fordulhatnak elő;
• egyes funkciók megváltozhatnak vagy megszűnhetnek;
• a felhasználói felület módosulhat;
• a szolgáltatás átmenetileg szünetelhet;
• a Szolgáltató visszajelzést kérhet a résztvevőktől.

A béta- vagy korai hozzáférésre történő jelentkezés nem biztosít automatikus felvételt.

A Szolgáltató jogosult meghatározni a résztvevők körét és a hozzáférés feltételeit.

A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a bétaidőszakban a szolgáltatás még nem feltétlenül rendelkezik a végleges változat teljes funkcionalitásával.

20. Fogyasztókat megillető elállási és felmondási jog

Amennyiben a szolgáltatást fogyasztónak minősülő személy rendeli meg, a távollévők között kötött szerződésekre vonatkozó jogszabályok alapján elállási vagy felmondási jog illetheti meg.

Szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetén a fogyasztó főszabály szerint a szerződés megkötésétől számított 14 napon belül gyakorolhatja felmondási jogát.

Ha a fogyasztó kifejezetten kéri, hogy a szolgáltatás teljesítése a 14 napos határidő lejárta előtt megkezdődjön, és ezt követően felmondja a szerződést, köteles lehet megtéríteni a felmondás közléséig arányosan teljesített szolgáltatás díját.

Ha a szolgáltatás a fogyasztó előzetes, kifejezett kérésére és annak tudomásulvételével teljes egészében teljesítésre került, a fogyasztó elveszítheti a felmondási jogát.

A fogyasztó nyilatkozatát az alábbi elérhetőségre küldheti:

E-mail: info@ceremonyon.com Postacím: 8043 Iszkaszentgyörgy, Petőfi Sándor u. 53.

Elállási vagy felmondási nyilatkozatminta

Címzett: Lánczi-Mikolics Anikó egyéni vállalkozó, 8043 Iszkaszentgyörgy, Petőfi Sándor u. 53.

Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási/felmondási jogomat az alábbi szolgáltatásra vonatkozó szerződés tekintetében:

• szolgáltatás megnevezése:
• szerződéskötés időpontja:
• fogyasztó neve:
• fogyasztó címe:
• fogyasztó e-mail-címe:
• keltezés:
• aláírás, amennyiben papíron történik:

21. Vállalkozói előfizetők

Az esküvőszervező, szolgáltató, helyszín vagy más olyan Felhasználó, aki szakmai, üzleti vagy vállalkozási tevékenysége keretében fizet elő, nem minősül fogyasztónak.

A kizárólag fogyasztókat megillető jogok – különösen a 14 napos fogyasztói elállási vagy felmondási jog – a vállalkozási célból eljáró szakmai Felhasználót nem illetik meg, kivéve, ha jogszabály ettől eltérően rendelkezik.

22. Felhasználói tartalom

A platformra feltöltött tartalom tulajdonjoga és szerzői joga főszabály szerint a tartalom feltöltőjénél vagy eredeti jogosultjánál marad.

A Felhasználó a tartalom feltöltésével a platform működtetéséhez szükséges, nem kizárólagos, területileg nem korlátozott és a feltöltés időtartamára szóló felhasználási engedélyt ad a Szolgáltatónak.

Ez az engedély kizárólag arra terjed ki, hogy a Szolgáltató:

• a tartalmat tárolja;
• technikailag feldolgozza;
• a jogosult felhasználóknak megjelenítse;
• biztonsági mentést készítsen;
• a szolgáltatás működéséhez szükséges módon továbbítsa.

A Szolgáltató a Felhasználó privát projektadatait marketingcélra külön engedély nélkül nem használja fel.

Nyilvánosan megjelenített szolgáltatói adatlap esetén a Felhasználó engedélyezi, hogy az adatlap tartalma a CeremonyON felületein és keresési találataiban megjelenjen.

23. Képek, logók és referenciák

A Felhasználó kizárólag olyan képet, videót, logót vagy más anyagot tölthet fel, amelynek felhasználására jogosult.

Esküvői fotó feltöltésekor a feltöltő felelőssége, hogy:

• rendelkezzen a szükséges szerzői jogi engedéllyel;
• szükség esetén rendelkezzen a képen szereplő személy hozzájárulásával;
• a tartalom nyilvános közzététele ne sértse más személy jogait.

A Szolgáltató jogosult a jogsértőnek jelzett tartalmat ideiglenesen eltávolítani vagy hozzáférhetetlenné tenni.

24. Értékelések és vélemények

Ha a platform értékelési funkciót biztosít, a véleménynek valós tapasztalaton kell alapulnia.

Tilos:

• hamis értékelést közzétenni;
• saját szolgáltatást megtévesztő módon értékelni;
• ellenszolgáltatásért valótlan véleményt írni;
• versenytársat alaptalanul lejáratni;
• sértő vagy személyes adatot indokolatlanul tartalmazó véleményt közzétenni.

A Szolgáltató jogosult a szabályokat sértő értékeléseket eltávolítani vagy kivizsgálni.

25. Moderálás és fiókfelfüggesztés

A Szolgáltató jogosult a tartalmat eltávolítani, a hozzáférést korlátozni, illetve a fiókot ideiglenesen vagy véglegesen felfüggeszteni, ha:

• a Felhasználó megsérti az ÁSZF-et;
• jogszabálysértés gyanúja merül fel;
• a platform vagy más Felhasználó biztonsága veszélybe kerül;
• fizetési kötelezettségét a Felhasználó nem teljesíti;
• a fiókot visszaélésszerűen használják;
• a Felhasználó mások jogait sérti;
• hatóság vagy bíróság kötelezi erre a Szolgáltatót.

Súlyos vagy sürgős esetben a korlátozás előzetes értesítés nélkül is alkalmazható.

26. A fiók megszüntetése

A Felhasználó kérheti fiókja megszüntetését a felhasználói felületen vagy az ügyfélszolgálati e-mail-címen.

A fiók megszüntetése nem érinti:

• a korábban esedékessé vált fizetési kötelezettségeket;
• a jogszabály alapján megőrzendő számlázási adatokat;
• a folyamatban lévő panaszok vagy jogviták kezelését;
• más Felhasználók saját projektjében jogszerűen tárolt adatokat;
• a biztonsági mentések technikai törlési ciklusát.

A megszüntetés előtt a Felhasználó felelőssége a számára szükséges adatok és dokumentumok lementése.

27. Adatok exportálása

A Szolgáltató lehetőséget biztosíthat bizonyos projektadatok vagy dokumentumok exportálására.

A Felhasználó köteles a fiók megszüntetése vagy az előfizetés lejárta előtt lementeni azokat az adatokat, amelyekre később szüksége lehet.

A Szolgáltató nem köteles korlátlan ideig megőrizni a megszüntetett fiókokhoz kapcsolódó adatokat.

28. Rendelkezésre állás és karbantartás

A Szolgáltató törekszik a platform folyamatos elérhetőségére, de nem garantál megszakítás nélküli vagy hibamentes működést.

A szolgáltatás különösen az alábbi okok miatt szünetelhet:

• tervezett karbantartás;
• biztonsági frissítés;
• tárhely- vagy internetszolgáltatói hiba;
• külső szolgáltató hibája;
• vis maior;
• kibertámadás;
• előre nem látható technikai probléma.

Tervezett, jelentősebb karbantartásról a Szolgáltató lehetőség szerint előzetesen tájékoztatást ad.

29. Adatvesztés és biztonsági mentés

A Szolgáltató megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel törekszik az adatok védelmére, és biztonsági mentéseket készíthet.

A biztonsági mentés nem helyettesíti a Felhasználó saját adatmentési kötelezettségét.

A Felhasználó köteles a számára kiemelten fontos dokumentumokról és adatokról saját másolatot is fenntartani.

30. Külső szolgáltatások

A CeremonyON harmadik fél által nyújtott szolgáltatásokat használhat, például:

• tárhelyszolgáltatást;
• e-mail-küldő rendszert;
• fizetési szolgáltatót;
• számlázóprogramot;
• térképszolgáltatást;
• analitikai rendszert;
• hibafigyelő szolgáltatást;
• videó- vagy képmegjelenítő szolgáltatást.

A külső szolgáltatások saját feltételekkel és adatkezelési szabályokkal rendelkezhetnek.

A Szolgáltató nem felel olyan hibáért vagy kiesésért, amely kizárólag a külső szolgáltató működéséből ered és a Szolgáltató észszerű ellenőrzési körén kívül esik.

31. Szellemi tulajdon

A CeremonyON megnevezés, arculat, logó, forráskód, adatbázis, grafikai elemek, szövegek, rendszerfelépítés és egyéb saját tartalmak a Szolgáltató vagy az adott jogosult tulajdonát képezik.

A Felhasználó nem jogosult különösen:

• a platform forráskódját visszafejteni;
• a felületet vagy adatbázist lemásolni;
• a CeremonyON megjelölést engedély nélkül használni;
• a platform tartalmát más szolgáltatás létrehozására felhasználni;
• a szolgáltatói adatbázisból tömeges adatkinyerést végezni.

32. Felelősség

A Szolgáltató a vonatkozó jogszabályok keretei között felel a saját szerződésszegésével okozott károkért.

A Szolgáltató nem felel különösen:

• a Felhasználó által megadott hibás adatokból eredő károkért;
• a belépési adatok nem megfelelő védelméből eredő visszaélésért;
• a Felhasználók közötti jogvitákért;
• elmaradt esküvői szolgáltatásért;
• elmaradt haszonért vagy közvetett kárért, ha a felelősség korlátozását jogszabály lehetővé teszi;
• harmadik fél által nyújtott szolgáltatás hibájáért;
• internet- vagy eszközhibából eredő hozzáférési problémáért;
• vis maior eseményért;
• a Felhasználó által elmulasztott saját adatmentésért.

A jelen pont nem korlátozza a felelősséget olyan esetben, amikor azt jogszabály nem teszi lehetővé.

33. Panaszkezelés

A Felhasználó panaszát az alábbi elérhetőségeken nyújthatja be:

E-mail: info@ceremonyon.com Postacím: 8043 Iszkaszentgyörgy, Petőfi Sándor u. 53. Telefonszám: +36 70 200 1651

A Szolgáltató az írásbeli panaszt a vonatkozó jogszabályok szerint kivizsgálja és megválaszolja.

A panaszban célszerű feltüntetni:

• a Felhasználó nevét;
• a fiókhoz tartozó e-mail-címet;
• a panasz részletes leírását;
• az érintett megrendelést vagy projektet;
• a kívánt intézkedést;
• a kapcsolódó dokumentumokat.

34. Fogyasztóvédelmi jogérvényesítés

Fogyasztói jogvita esetén a fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat.

A Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testület:

[az illetékes békéltető testület aktuális neve, címe és elérhetősége]

A fogyasztó továbbá az illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz vagy bírósághoz fordulhat.

A békéltető testületi eljárás igénybevételének feltétele, hogy a fogyasztó előzetesen közvetlenül megkísérelje a vitás ügy rendezését a Szolgáltatóval.

35. Adatkezelés

A CeremonyON használatához kapcsolódó személyes adatok kezelésének részletes szabályait a különálló Adatkezelési tájékoztató tartalmazza.

Az Adatkezelési tájékoztató elérhető:

https://ceremony.com/adatkezelesi-tajekoztato

36. Az ÁSZF módosítása

A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et módosítani, különösen:

• jogszabályváltozás;
• új funkció bevezetése;
• üzleti modell változása;
• díjak vagy csomagok változása;
• biztonsági vagy technikai változtatás miatt.

A lényeges módosításokról a regisztrált Felhasználók megfelelő tájékoztatást kapnak.

A módosítás a közzétett hatálybalépési naptól alkalmazandó.

A módosítás nem csökkentheti visszamenőlegesen a Felhasználó már megszerzett jogait.

37. Irányadó jog és jogviták

A jelen ÁSZF-re a magyar jog irányadó.

A felek elsődlegesen békés úton próbálják rendezni a vitás kérdéseket.

Amennyiben a jogvita békés úton nem rendezhető, a felek a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező magyar bírósághoz fordulhatnak.

A fogyasztót ez a rendelkezés nem fosztja meg a jogszabály alapján őt megillető illetékességi szabályok alkalmazásától.

38. Vegyes rendelkezések

Ha az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak bizonyul, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.

A Szolgáltató valamely jogának késedelmes gyakorlása nem jelenti az adott jogról való lemondást.

A jelen ÁSZF és a megrendeléskor elfogadott egyedi feltételek együttesen alkotják a Felhasználó és a Szolgáltató közötti megállapodást.